Thư viện Captech

Vai trò của các phòng, ban, bộ phận trong thực hiện các yêu cầu của hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2015, ISO 14001:2015 và ISO 45001:2018

VỀ TỔNG THỂ CHUNG:

– Ban lãnh đạo (BOD, Board of Directors): có trách nhiệm xác định chính sách, mục tiêu, chiến lược, phân công nhiệm vụ và cung cấp nguồn lực cho hệ thống quản lý chất lượng, môi trường và an toàn sức khỏe nghề nghiệp. Do vậy, vận hành hiệu quả hệ thống quản lý tốt hay không là do tầm nhìn, ý chí-sự quyết tâm của ban lãnh đạo.

– Ban ISO: là bộ phận chuyên trách, có nhiệm vụ nghiên cứu, đề xuất và phối hợp cùng các bộ phận, phòng, ban thiết lập, vận hành, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý An toàn – chất lượng – môi trường theo các tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 và ISO 45001:2018. Ban ISO giúp công ty nâng cao hiệu suất hoạt động, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ, bảo vệ môi trường và an toàn lao động. Ban ISO gồm có trưởng ban, đại diện lãnh đạo, thư ký và các thành viên khác.

– Bộ phận/ phòng/ ban quản lý chất lượng (QM, Quality Management Department): là một bộ phận quan trọng trong doanh nghiệp, có trách nhiệm thiết lập, duy trì, cải tiến và giám sát hệ thống quản lý chất lượng theo các yêu cầu của ISO 9001:2015. Đóng góp vào sự hài lòng của khách hàng, và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

– Bộ phận/ ban/ phòng quản lý môi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệp (EHS, Environmental, Health and Safety Management Department): (1) có trách nhiệm thiết lập, duy trì, cải tiến và giám sát hệ thống quản lý môi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệp theo các yêu cầu của các tiêu chuẩn ISO 14001:2015 và ISO 45001:2018. (2) Phối hợp, hỗ trợ, tư vấn, giải đáp cho các phòng ban khác trong công ty về các vấn đề liên quan đến môi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệp, đảm bảo sự tuân thủ, sự thống nhất, hiệu quả và liên tục của các quá trình theo các tiêu chuẩn ISO. (3) Thực hiện các hoạt động kiểm tra, đo lường, phân tích, đánh giá, khảo sát, rủi ro, sự cố, phòng ngừa, khắc phục, cải tiến liên quan đến môi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệp. (4) Xây dựng, duy trì và cải tiến các kênh truyền thông nội bộ và quan hệ công chúng, đảm bảo sự minh bạch, tin cậy, phản hồi và cải tiến liên tục của các thông tin liên quan đến môi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệp.

– Các bộ phận/ phòng liên quan: có trách nhiệm thực hiện các quy trình, hoạt động, kiểm soát và cải tiến liên quan đến chất lượng, môi trường và an toàn sức khỏe nghề nghiệp trong phạm vi trách nhiệm và thẩm quyền của mình.

– Các nhân viên: có trách nhiệm tuân thủ các quy định, tiêu chuẩn, hướng dẫn và yêu cầu liên quan đến chất lượng, môi trường và an toàn sức khỏe nghề nghiệp trong công việc của mình.

CÁC BỘ PHẬN, PHÒNG BAN LIÊN QUAN (SAU ĐÂY GỌI TẮT LÀ BỘ PHẬN) 

Các bộ phận liên quan đến chất lượng, môi trường và an toàn sức khỏe nghề nghiệp có thể khác nhau tùy theo từng cơ sở, ngành nghề và quy mô hoạt động. Tuy nhiên, một số bộ phận thường gặp là:

– Bộ phận mua hàng (PUR, Purchasing Department): có trách nhiệm tìm kiếm, lựa chọn, đàm phán, ký kết hợp đồng với các nhà cung cấp nguyên liệu, vật tư, dịch vụ liên quan đến sản xuất, chất lượng, môi trường và an toàn sức khỏe nghề nghiệp.

  • Bộ phận này cần phối hợp chặt chẽ với bộ phận kiểm soát chất lượng đầu vào (IQC) để đảm bảo nguyên liệu đầu vào đáp ứng các yêu cầu về chất lượng;
  • Phối hợp với ban EHS để đảm bảo rằng các nguyên liệu, vật tư, dịch vụ mà họ mua vào đáp ứng các yêu cầu về môi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệp của công ty và các tiêu chuẩn ISO liên quan. 

Một số hoạt động phối hợp cụ thể với ban EHS là:

+ Tham khảo ý kiến của bộ phận EHS khi lựa chọn nhà cung cấp, đánh giá năng lực, chất lượng, uy tín và trách nhiệm xã hội của họ.

+ Tuân thủ các quy định, quy trình, biểu mẫu, hồ sơ do bộ phận EHS đề ra trong quá trình mua hàng, nhận hàng, trả tiền nhà cung cấp.

+ Báo cáo cho bộ phận EHS về các vấn đề, sự cố, khiếu nại, phản hồi liên quan đến môi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệp trong quá trình mua hàng.

+ Tham gia các khóa đào tạo, học tập, nâng cao kiến thức, kỹ năng, ý thức về môi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệp do bộ phận EHS tổ chức.

– Bộ phận bán hàng/ kinh doanh (SAL, Sales Department): có trách nhiệm nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xây dựng chiến lược, kế hoạch, chương trình kinh doanh, tiếp thị, bán hàng, chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, chất lượng và an toàn sức khỏe nghề nghiệp.

  • Bộ phận này cần phối hợp chặt chẽ với bộ phận kiểm soát chất lượng đầu ra (OQC) để đảm bảo sản phẩm đầu ra đáp ứng các yêu cầu về chất lượng;
  • Đồng thời phối hợp với ban EHS để đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp tuân thủ các yêu cầu về môi trường, an toàn và sức khoẻ nghề nghiệp; Cung cấp cho khách hàng các thông tin, tư vấn và hỗ trợ về môi trường, an toàn và sức khỏe nghề nghiệp liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp; Xử lý khi có sự cố, phản hồi, khiếu nại và đề xuất cải tiến từ khách hàng và các bên liên quan về môi trường, an toàn và sức khỏe nghề nghiệp.
  • Ở nhiều công ty, bộ phận này sẽ tiếp nhận bản vẽ khách hàng, thực hiện kiểm tra bản vẽ có đầy đủ thông tin rõ ràng, khả thi, phù hợp với yêu cầu khách hàng hay không. Nếu có vấn đề (NG), bộ phận bán hàng cần liên hệ với khách hàng để làm rõ hoặc yêu cầu sửa chữa bản vẽ. Nếu bản vẽ OK, đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu, bộ phận bán hàng chuyển bản vẽ cho bộ phận sản xuất (PD) thực hiện đọc và hiểu bản vẽ, tiến hành lập kế hoạch và tiến hành hành sản xuất.

Quá trình bán hàng có thể được mô tả qua các bước sau:

+ Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng. Nhân viên bán hàng cần ghi nhận các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, bao gồm các thông tin về chất lượng, môi trường, an toàn lao động, thời gian, giá cả, v.v. Nhân viên bán hàng cần kiểm tra các yêu cầu có rõ ràng, khả thi và phù hợp với năng lực của doanh nghiệp hay không. Nếu có vấn đề, Nhân viên bán hàng cần liên hệ với khách hàng để làm rõ hoặc đề xuất các giải pháp thỏa thuận.
+ Bước 2: Lập báo giá và hợp đồng. Nhân viên bán hàng cần lập báo giá và hợp đồng cho khách hàng dựa trên các yêu cầu đã ghi nhận. Báo giá và hợp đồng cần phản ánh đầy đủ các điều khoản và điều kiện liên quan đến chất lượng, môi trường, an toàn lao động, giao nhận, thanh toán, bảo hành, v.v. Báo giá và hợp đồng cần được duyệt bởi người có thẩm quyền trước khi gửi cho khách hàng.
+ Bước 3: Ký kết và xác nhận hợp đồng. Nhân viên bán hàng cần gửi báo giá và hợp đồng cho khách hàng để xem xét và ký kết. Nhân viên bán hàng cần theo dõi và nhắc nhở khách hàng ký kết và xác nhận hợp đồng trong thời hạn quy định. Nếu có thay đổi hoặc bổ sung, Nhân viên bán hàng cần thương lượng và điều chỉnh hợp đồng cho phù hợp.
+ Bước 4: Chuyển giao hợp đồng cho bộ phận sản xuất (PD). Sau khi có hợp đồng ký kết và xác nhận, Nhân viên bán hàng cần chuyển giao hợp đồng cho bộ phận SX để thực hiện sản xuất và giao hàng cho khách hàng. Nhân viên bán hàng cần cung cấp cho bộ phận SX các thông tin cần thiết về sản phẩm, dịch vụ, khách hàng, thời gian, v.v. Nhân viên bán hàng cần phối hợp với bộ phận SX để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất và giao hàng.
+ Bước 5: Theo dõi và hỗ trợ khách hàng. Nhân viên bán hàng cần liên tục theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Nhân viên bán hàng cần thu thập và phản hồi các ý kiến, đánh giá, khiếu nại và đề xuất cải tiến của khách hàng. Nhân viên bán hàng cần phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả.

– Bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D, Research and Development Department): có trách nhiệm nghiên cứu, thiết kế, cải tiến và đổi mới các sản phẩm, dịch vụ, công nghệ, quy trình để đáp ứng nhu cầu của thị trường và khách hàng, nâng cao năng suất và chất lượng.

– Bộ phận sản xuất (PD, Production Department): có trách nhiệm thực hiện các quy trình sản xuất, kiểm tra chất lượng, đảm bảo môi trường, an toàn cho người lao động và thiết bị, phòng ngừa và xử lý các sự cố, tai nạn, cháy nổ, rò rỉ, tràn, v.v.

[Trưởng bộ phận sản xuất là người có trách nhiệm lãnh đạo, quản lý và hỗ trợ các nhân viên, công nhân trong quá trình sản xuất, đảm bảo chất lượng và hiệu quả sản phẩm theo yêu cầu của các tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 và ISO 45001:2015].

Trong việc đào tạo công nhân viên, trưởng bộ phận sản xuất có những trách nhiệm sau:

  • Phối hợp với phòng hành chính quản trị, nhân sự để xác định nhu cầu đào tạo, lập kế hoạch, chương trình, nội dung, phương pháp và nguồn lực đào tạo cho nhân viên, công nhân.
  • Thực hiện đào tạo trực tiếp hoặc phân công cho các cấp dưới đào tạo cho nhân viên, công nhân về các kiến thức, kỹ năng, quy trình, tiêu chuẩn, quy định, an toàn, môi trường liên quan đến công việc sản xuất.
  • Theo dõi, đánh giá, kiểm tra kết quả đào tạo, cải tiến chất lượng đào tạo, đảm bảo nhân viên, công nhân đạt được mục tiêu đào tạo, nâng cao năng lực, hiệu suất làm việc.
  • Tạo điều kiện, khuyến khích, thưởng thức nhân viên, công nhân tham gia các khóa đào tạo, học tập, nghiên cứu, chia sẻ kinh nghiệm, cập nhật các kiến thức, công nghệ mới liên quan đến sản xuất, chất lượng và an toàn sức khỏe nghề nghiệp .

– Bộ phận kiểm soát chất lượng (QC, Quality Control Department): có trách nhiệm kiểm tra chất lượng của nguyên liệu, quá trình sản xuất và sản phẩm đầu ra, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định và yêu cầu của khách hàng; ngoài ra, bộ phận QC cần thực hiện việc kiểm soát các thiết bị giám sát, đo lường (liên quan đến việc hiệu chuẩn, hiệu chỉnh, kiểm định thiết bị) nhằm đảm bảo rằng các thiết bị có độ chính xác, độ tin cậy và độ ổn định cao trong việc kiểm tra chất lượng sản phẩm.

Các công việc kiểm soát chất lượng ở các giai đoạn khác nhau trong quy trình sản xuất thường bao gồm:

+ IQC (Kiểm soát chất lượng đầu vào): là công việc kiểm tra chất lượng và số lượng của các nguyên liệu, vật tư, linh kiện đầu vào trước khi đưa vào quy trình sản xuất. Mục đích của IQC là đảm bảo các đầu vào đáp ứng các yêu cầu về kỹ thuật, chất lượng, an toàn, môi trường, v.v.

+ PQC (Kiểm soát chất lượng quy trình): là công việc kiểm tra chất lượng của sản phẩm trong các công đoạn sản xuất. Mục đích của PQC là phát hiện và ngăn chặn các lỗi, sai sót, hư hỏng, v.v. xảy ra trong quy trình sản xuất, đồng thời đề xuất các biện pháp cải tiến liên tục.

+ FQC (Kiểm soát chất lượng cuối cùng): là công việc kiểm tra chất lượng của sản phẩm hoàn thành trước khi giao cho khách hàng. Mục đích của FQC là xác nhận sản phẩm đạt các tiêu chuẩn về kỹ thuật, chất lượng, an toàn, môi trường, v.v. và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

+ OQC (Kiểm soát chất lượng đầu ra): là công việc kiểm tra chất lượng của sản phẩm sau khi giao cho khách hàng. Mục đích của OQC là thu thập và phản hồi các ý kiến, đánh giá, khiếu nại, v.v. của khách hàng về sản phẩm, cũng như xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh sau giao hàng.

Bộ phận QC thực hiện quá trình của mình như sau:

    • Lập kế hoạch kiểm tra: Bộ phận QC cần xác định các tiêu chí, phương pháp, tần suất, thiết bị và nhân sự cho việc kiểm tra chất lượng sản phẩm. Kế hoạch kiểm tra cần được duyệt bởi người có thẩm quyền trước khi thực hiện.
    • Thiết kế thử nghiệm: Bộ phận QC cần thiết kế các thử nghiệm để kiểm tra chất lượng sản phẩm theo các tiêu chí đã xác định. Thử nghiệm cần được thực hiện trên các mẫu sản phẩm đại diện cho lô hàng hoặc toàn bộ sản phẩm.
    • Kiểm tra thực hiện và báo cáo lỗi: Bộ phận QC cần thực hiện các thử nghiệm theo kế hoạch và ghi nhận các dữ liệu, kết quả và sự cố liên quan. Bộ phận QC cần báo cáo các lỗi phát hiện được cho bộ phận sản xuất để xử lý, sửa chữa hoặc loại bỏ sản phẩm không đạt yêu cầu.
    • Kiểm tra lại và hồi quy: Bộ phận QC cần kiểm tra lại các sản phẩm đã được sửa chữa hoặc loại bỏ để đảm bảo chất lượng đạt yêu cầu. Bộ phận QC cần thực hiện các thử nghiệm hồi quy để kiểm tra ảnh hưởng của việc sửa chữa hoặc loại bỏ đến chất lượng sản phẩm.
    • Kiểm tra phát hành: Bộ phận QC cần kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi phát hành cho khách hàng. Bộ phận QC cần đóng dấu, ký tên và ghi nhận các dữ liệu, kết quả và sự cố liên quan đến quá trình kiểm tra phát hành.

QA (đảm bảo chất lượng) & QC cùng hợp tác để xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp. QA tập trung vào việc thiết lập và duy trì các yêu cầu, quy trình và tiêu chuẩn chất lượng cho sản phẩm và dịch vụ. QC tập trung vào việc kiểm tra, đánh giá và cải tiến chất lượng của sản phẩm và dịch vụ theo các yêu cầu, quy trình và tiêu chuẩn đã được QA xác định. QA và QC cùng hỗ trợ nhau để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu, mong đợi và yêu cầu của khách hàng, cũng như tuân thủ các quy định pháp luật và các bên liên quan.

– Bộ phận bảo trì, bảo dưỡng/ cơ khí/ kỹ thuật (MR, Maintenance and Repair Department): có trách nhiệm thiết kế, lắp đặt, bảo trì, sửa chữa, nâng cấp, thay thế các thiết bị, máy móc, hệ thống, công nghệ liên quan đến sản xuất, chất lượng, môi trường và an toàn sức khỏe nghề nghiệp.

Bộ phận bảo trì bảo dưỡng thiết bị trong công ty có trách nhiệm đảm bảo rằng các thiết bị được sử dụng cho việc sản xuất và vận hành phải có độ an toàn, hiệu quả và bền bỉ cao. Bộ phận này có thể chia thành các loại bảo trì khác nhau như bảo trì có kế hoạch, bảo trì theo tình trạng máy, sửa chữa khi máy hỏng,…

Việc bảo trì bảo dưỡng thiết bị bao gồm các hoạt động như:

    • Kiểm tra định kỳ: là việc kiểm tra tình trạng hoạt động, hao mòn, hư hỏng của các thiết bị theo lịch trình đã được lập kế hoạch.
    • Sửa chữa: là việc khắc phục các lỗi, hỏng hóc cụ thể của các thiết bị khi có sự cố hoặc lỗi phát sinh.
    • Thay thế: là việc thay thế các linh kiện, phụ tùng, vật tư của các thiết bị khi có sự hao mòn, hư hỏng hoặc không đáp ứng yêu cầu.
    • Cải tiến: là việc nâng cấp, cải thiện, thay đổi các thiết bị để tăng hiệu suất, tiết kiệm năng lượng, giảm ô nhiễm, v.v.

– Bộ phận hành chính – nhân sự (HR, Human Resource Department): có trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng, kỷ luật, giải quyết các vấn đề lao động, bảo hiểm, bảo vệ quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của người lao động liên quan đến chất lượng, môi trường và an toàn sức khỏe nghề nghiệp; đảm bảo cho nhân viên có đủ năng lực, kiến thức, kỹ năng và ý thức/ nhận thức về chất lượng, môi trường và an toàn sức khoẻ nghề nghiệp; hỗ trợ QMS và EHS trong việc cập nhật văn bản luật cần tuân thủ theo yêu cầu các tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 và ISO 45001:2018. Phòng hành chính nhân sự cần cung cấp các thông tin liên quan đến nhân sự, như hợp đồng lao động, bảo hiểm xã hội, an toàn lao động, v.v. cho QMS và EHS để đảm bảo việc tuân thủ các văn bản luật mới, sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ. Phòng hành chính nhân sự cũng cần phối hợp với QMS và EHS để áp dụng các văn bản luật mới vào các quy trình, quy định, tiêu chuẩn của công ty, và đào tạo, truyền đạt, giải thích các văn bản luật mới cho nhân viên.

– Bộ phận kho (WH, Warehouse): có trách nhiệm quản lý các hoạt động nhập, xuất, lưu trữ và kiểm kê hàng hóa, sản phẩm, nguyên vật liệu của công ty. Bộ phận kho cần đảm bảo rằng các hàng hóa, sản phẩm, nguyên vật liệu được kiểm tra, đánh giá, định danh, bảo quản, bảo vệ, theo dõi và kiểm soát theo các yêu cầu, tiêu chuẩn và quy trình đã được xác định. Bộ phận kho cũng cần cập nhật và báo cáo về tình trạng hàng tồn kho, xuất nhập tồn, và các sự cố, khiếu nại, không phù hợp liên quan đến hàng hóa, sản phẩm, nguyên vật liệu.

Bộ phận kho gồm có các hoạt động công việc sau:

+ Kiểm tra thông tin hàng hóa: kiểm tra tính hợp lệ của hóa đơn, chứng từ trước khi làm thủ tục xuất/nhập hàng hóa vào kho.

+ Lập kế hoạch mua hàng hóa: xây dựng kế hoạch mua hàng hóa dựa trên tình hình sản phẩm, lịch sử xuất nhập kho, số lượng hàng hóa muốn thanh lý, danh mục tài sản kinh doanh, v.v.

+ Nhập kho hàng hóa: nhận, kiểm tra, đối chiếu, nhập dữ liệu, hạch toán, lưu trữ và bảo quản hàng hóa, sản phẩm, nguyên vật liệu vào kho theo các tiêu chuẩn ISO.

+ Lưu trữ dữ liệu hàng hóa: lưu trữ, sắp xếp, phân loại, định vị và bảo vệ các dữ liệu liên quan đến hàng hóa, sản phẩm, nguyên vật liệu trong hệ thống quản lý kho.

+ Xuất sử dụng hàng hóa: xuất, vận chuyển, giao nhận, hạch toán và xử lý các hàng hóa, sản phẩm, nguyên vật liệu từ kho đến các bộ phận sử dụng hoặc khách hàng theo các tiêu chuẩn ISO.

+ Kiểm kê, báo cáo hàng hóa: kiểm tra, đếm, đối chiếu, điều chỉnh, báo cáo và phản hồi về số lượng, chất lượng, giá trị và tình trạng của các hàng hóa, sản phẩm, nguyên vật liệu trong kho theo các tiêu chuẩn ISO.

Kho nguyên liệu (RMW, Raw Material Warehouse) & kho thành phẩm (FPW, Finished Product Warehouse). Kho nguyên liệu là nơi lưu trữ các nguyên vật liệu được mua để sử dụng trong quá trình sản xuất. Kho thành phẩm là nơi lưu trữ các sản phẩm đã hoàn thành và sẵn sàng để giao hàng hoặc tiêu thụ (Finished Product Goods)

– Bộ phận/ ban môi trường: có trách nhiệm quản lý, giám sát, kiểm tra, đánh giá, cải tiến các hoạt động liên quan đến bảo vệ môi trường, tiết kiệm năng lượng, giảm thiểu ô nhiễm, xử lý chất thải, tuân thủ các quy định pháp luật về môi trường.

– Bộ phận y tế: có trách nhiệm cung cấp các dịch vụ y tế, khám sức khỏe, phòng bệnh, chữa bệnh, cấp cứu, tư vấn, tuyên truyền – hướng dẫn và giáo dục về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp cho người lao động; phối hợp với các cơ quan y tế ngoài để theo dõi, phòng chống, giảm thiểu và điều trị các bệnh nghề nghiệp, nâng cao sức khoẻ người lao động.

– Bộ phận/ ban an toàn lao động: có trách nhiệm xây dựng và thực hiện các quy định, biện pháp, kế hoạch, chương trình về an toàn lao động, phòng ngừa và xử lý các tai nạn lao động, cải thiện điều kiện làm việc an toàn.

MỘT SỐ BỘ PHẬN ĐẶC THÙ KHÁC:

Bộ phận kỹ thuật thiết kế, phát triển, bảo trì sản phẩm, dịch vụ (ENG, engineering): có trách nhiệm thực hiện các hoạt động kỹ thuật, thiết kế, phát triển, sản xuất và bảo trì các sản phẩm, dịch vụ, máy móc, thiết bị, hệ thống của công ty.

Bộ phận engineering cần thực hiện các quy trình sau để đảm bảo chất lượng của các sản phẩm, dịch vụ, máy móc, thiết bị, hệ thống mà họ tạo ra hoặc sử dụng:

– Lập kế hoạch kỹ thuật: xác định các yêu cầu, tiêu chuẩn, mục tiêu, nguồn lực, phương pháp, kỹ thuật, công nghệ, v.v. cho việc thực hiện các hoạt động kỹ thuật.
– Thiết kế kỹ thuật: thiết kế các sản phẩm, dịch vụ, máy móc, thiết bị, hệ thống theo các yêu cầu, tiêu chuẩn, mục tiêu đã xác định. Sử dụng các công cụ, phần mềm, mô hình, v.v. để hỗ trợ quá trình thiết kế.
– Phát triển kỹ thuật: phát triển các sản phẩm, dịch vụ, máy móc, thiết bị, hệ thống từ bản thiết kế sang bản thử nghiệm, bản mẫu, bản thương mại. Sử dụng các phương pháp, kỹ thuật, công nghệ, v.v. để hỗ trợ quá trình phát triển.
– Sản xuất kỹ thuật: sản xuất các sản phẩm, dịch vụ, máy móc, thiết bị, hệ thống theo các quy trình, quy định, tiêu chuẩn đã được thiết lập. Sử dụng các thiết bị, máy móc, công nghệ, v.v. để hỗ trợ quá trình sản xuất.
– Bảo trì kỹ thuật: bảo trì, sửa chữa, cải tiến, nâng cấp các sản phẩm, dịch vụ, máy móc, thiết bị, hệ thống để đảm bảo hoạt động an toàn, hiệu quả, bền bỉ. Sử dụng các phương pháp, kỹ thuật, công nghệ, v.v. để hỗ trợ quá trình bảo trì.

(còn nữa…)

Tổng hợp bởi Andrew Nguyễn

-Chuyên gia của CAPTECH VIỆT NAM

© 2023 Copyright by CAPTECH VIETNAM CO., LTD | The content is the responsibility of Ph.D. Andrew Nguyen